Dẫn dắt tỉnh thức
Làm người đứng đầu mà không đánh mất sự tử tế và sự tỉnh táo.
Dẫn dắt tỉnh thức
Hiệu ứng Pygmalion: khi kỳ vọng của người dẫn dắt biến thành kết quả của người được dẫn dắt
Năm 1968, hai nhà nghiên cứu nói dối các giáo viên ở một trường tiểu học California về vài học sinh, và tám tháng sau những đứa trẻ ấy tiến bộ thật. Câu chuyện nổi tiếng này đúng tới đâu, và người quản lý nên rút ra điều gì từ nó.
19/09/2026 · 4 phút đọc
Dẫn dắt tỉnh thức
Người quản lý im lặng: vì sao lắng nghe khó hơn nói, và bốn thói quen nhỏ khiến nhân viên chịu mở lời
Giáo viên trung bình chỉ chờ khoảng một giây sau khi đặt câu hỏi. Kéo khoảng chờ lên ba giây, câu trả lời dài và hay hơn hẳn. Người quản lý trong phòng họp cũng vậy. Bài này kể những nghiên cứu phía sau, và bốn việc cụ thể giúp phòng họp của bạn bớt im lặng.
07/09/2026 · 3 phút đọc
Dẫn dắt tỉnh thức
Góp ý mà người ta nghe được: vì sao công thức bánh kẹp thất bại, và một câu nói khiến học sinh chịu sửa bài gần gấp đôi
Một tổng hợp nghiên cứu năm 1996 cho thấy hơn một phần ba số lần góp ý làm hiệu quả công việc tệ đi. Phần lớn góp ý thất bại không vì nội dung sai, mà vì người nghe đang bận tự vệ. Bài này chỉ ra vài cách rất cụ thể để hạ hàng rào ấy xuống.
07/09/2026 · 3 phút đọc
Dẫn dắt tỉnh thức
Quyết định khi chưa đủ thông tin: cửa một chiều và cửa hai chiều, quy tắc bảy mươi phần trăm, và nửa trang giấy nên viết trước khi chốt
Chờ đủ dữ liệu nghe có vẻ thận trọng, nhưng phần lớn quyết định quan trọng không bao giờ đủ dữ liệu. Jeff Bezos cho rằng nên quyết khi có khoảng bảy mươi phần trăm thông tin mình mong muốn. Câu hỏi thật là: việc này có đảo ngược được không?
07/09/2026 · 3 phút đọc